unpackingKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan unpacking dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di unpacking mengambil privasi Anda dengan serius. Setiap informasi yang Anda berikan — dari email hingga dokumen verifikasi identitas — disimpan dengan enkripsi standar industri dan hanya digunakan untuk tujuan yang kami jelaskan di sini.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna unpacking, terlepas dari lokasi mereka. Namun, layanan unpacking sendiri hanya tersedia di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami dalam bahasa Indonesia — kami siap membantu selama jam kerja utama.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda digunakan hanya untuk menjalankan akun unpacking Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, dan mematuhi persyaratan hukum lokal.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di unpacking

Ketika Anda mendaftar akun unpacking, kami mengumpulkan email Anda, nama pengguna, dan kata sandi yang dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa — hanya hash yang aman yang memungkinkan kami memverifikasi login Anda.

Untuk menyelesaikan verifikasi akun (KYC), kami meminta dokumen identitas — KTP, SIM, atau paspor — dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari pemerintah lokal. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami. Setelah verifikasi selesai, dokumen asli Anda tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum lokal.

Ketika Anda melakukan transaksi pembayaran, kami mengumpulkan detail transaksi — metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah, waktu, dan status. Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda — permainan mana yang Anda mainkan, kapan, dan hasil sesi Anda. Data ini disimpan dalam riwayat akun Anda untuk audit dan referensi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di unpacking

Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan akun unpacking Anda. Email Anda digunakan untuk login, pemulihan akun, dan komunikasi penting tentang akun Anda. Dokumen identitas Anda digunakan untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi persyaratan KYC lokal.

Detail transaksi pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui penyedia pembayaran lokal kami — mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung; penyedia pembayaran menangani informasi sensitif tersebut.

Riwayat aktivitas bermain Anda disimpan untuk tujuan audit, keamanan akun, dan kepatuhan hukum. Jika ada pertanyaan tentang transaksi atau aktivitas bermain Anda, tim dukungan kami dapat mengakses riwayat ini untuk membantu Anda. Kami juga menggunakan data agregat (bukan data pribadi) untuk memahami tren penggunaan platform dan meningkatkan layanan unpacking.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Server unpacking kami dapat berada di luar yurisdiksi Anda. Namun, semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end dan hanya dapat diakses oleh tim unpacking yang berwenang. Kami menggunakan protokol keamanan standar industri, termasuk SSL/TLS untuk transmisi data dan enkripsi database untuk penyimpanan.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan memperbarui praktik kami untuk melindungi terhadap ancaman yang muncul. Jika ada pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam bahasa Indonesia melalui email dan live chat dalam waktu yang wajar.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran lokal untuk memproses transaksi Anda. Ketika Anda melakukan deposit melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, penyedia tersebut menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Setiap penyedia memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan tersebut.

Kami juga bekerja dengan penyedia hosting dan layanan cloud untuk menyimpan data Anda dengan aman. Penyedia ini menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat yang membatasi penggunaan data Anda hanya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan.

Hak Anda dan Kontrol Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di unpacking. Untuk melakukan ini, login ke akun Anda, buka menu "Pengaturan Akun", dan pilih "Kelola Data Pribadi". Anda dapat melihat semua data yang kami simpan tentang Anda dan meminta perubahan atau penghapusan.

Jika Anda ingin menghapus akun unpacking Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun dan penghapusan data. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin perlu kami simpan untuk kepatuhan hukum atau tujuan audit, tetapi kami akan menghapus data pribadi Anda sejauh yang diizinkan oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

unpacking menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa pilihan), status login, dan informasi sesi. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur unpacking. Kami juga menggunakan log server untuk mencatat alamat IP Anda dan informasi perangkat untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Perubahan pada Kebijakan Privasi unpacking

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform unpacking. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap unpacking setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Versi terbaru dari kebijakan privasi kami selalu tersedia di halaman ini. Kami merekomendasikan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi unpacking, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin mengajukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat dalam bahasa Indonesia selama jam kerja utama (senin-jumat, pukul 10:00-18:00 WIB). Untuk pertanyaan yang lebih kompleks, kami merespons email dalam 24 jam.

Anda juga dapat menghubungi kami melalui alamat yang tercantum di halaman kontak kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan cepat dan transparan. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami ingin memastikan Anda merasa aman menggunakan unpacking.